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ll Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il diritto di recesso si esercita inviando una e-mail al seguente indirizzo info@exclusivedesignhouse.com, comunicando: nominativo del richiedente, codice e descrizione dell'articolo, estremi per effettuare il rimborso. Per quanto non disciplinato il cliente prende atto che il diritto di recesso rimane regolato dagli articoli 54-59 del Codice del Consumo (d.lgs 206/2005 e smi). Una volta esercitato il diritto di recesso, il cliente dovrà spedire la merce oggetto della transazione esattamente nelle stesse condizioni in cui l’ha ricevuta.
Il Cliente prende atto che non è possibile accettare resi di prodotti che sono stati personalizzati.
Dopo aver ricevuto il reso eh! effettuerà le opportune verifiche e, in caso di esito positivo, invierà una mail per confermare il reso e la disposizione del rimborso entro trenta (30) giorni dalla data di ricezione dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.